Mengatasi “COM Surrogate Error” pada Windows Vista

Beberapa waktu lalu ada seorang rekan yang kebetulan datang dengan Laptop barunya. Dia sudah cukup piawai menggunakan Windows Vista. Terutama bila dibandingkan dengan saya sendiri (Maaf, saya bukan pecinta Windows. Apalagi Vista). Secara umum Vista yang ada di laptopnya cukup stabil dan memberikan performa yang kurang lebih sesuai dengan harapan si empunya, kecuali satu hal. Tiap kali dia membuka beberapa folder, terutama folder yang berisi file multimedia muncul pesan error “COM Surrogate Error”. Karena muncul berulang-ulang tanpa sebab yang jelas, pesan error di atas menjadi sesuatu yang menyebalkan.

Sebenarnya bukan apa-apa, namun karena pesan error ini muncul berulang-ulang menurut saya ini cukup menurunkan kredibilitas Vista sebagai sebuah program produk perusahaan Multinasional terkenal. Apalagi jika mengingat Sistem operasi ini DIBELI dengan harga yang tidak bisa dikatakan murah…

Oke, cukup dengan obrolannya. Sekarang kembali ke topik.

Setelah googling beberapa saat, saya temukan pokok permasalahannya. Menurut beberapa sumber hal tersebut disebabkan oleh Codec (seperti bawaan DivX, Nero dan kawan-kawan) yang tidak kompatibel dengan Vista. Untuk mengatasinya Anda bisa melakukan salah satu dari beberapa langkah di bawah ini:

1. Upgrade Nero atau Divx Anda ke versi terbaru

2. Disable pilihan Thumbnail Preview. Ini merupakan cara termudah. Namun demikian saya pikir Anda tidak akan memilih langkah ini, betul?

3. Ikuti langkah recovery berikut ini:

Klik Start, kemudian klik kanan pada Computer pilih Properties